Zones de Livraison et accessibilité
Nous livrons dans toute la France métropolitaine.
Pour la Corse " veuillez nous contacter"
CRÉNEAU ET JOUR DE LIVRAISON
Vous serez livré par un transporteur disposant d'un hayon et d'un transpalette.
Il vous contactera au minimum 30 minutes avant d'arriver à l'adresse indiqué. Le jour de livraison sera convenu ensemble au préalable.
La livraison est uniquement réalisée du lundi au vendredi (hors jours fériés) et uniquement le matin.
ACCESSIBILITÉ
Pour vous livrer en toute sécurité et sérénité au plus près de l'emplacement que vous mentionnez lors de votre commande , assurez vous de l'accessibilité (longueur , largeur et hauteur) au lieu de livraison avec un porteur 19 tonnes.
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Attention au centre ville , zones piétonnes , ponts , voies sans issues , sens interdit ou accès interdit au plus de 3,5 tonnes.
Toute commande sera livrée sur palette.
Le transporteur déposera la ou les palettes sur un sol dur.
Le transporteur n'est pas tenu de vous livrer à l'intérieur de votre domicile , à l'étage ou bien à déballer les produits.
Assurez-vous d'être sur place et prévoyez de l'aide le jour J (au besoin)
Si la livraison n'as pas pu être réalisée pour non accessibilité , une re livraison sera programmée mais devra être réglée au préalable .
CONSIGNES
A l'arrivé du transporteur , nous vous recommandons de prendre le temps pour :
- Déballez les produits
- Bien regardez les côtés , emballages , ...
- Comptez le nombre de palette
Légalement , vous disposez de 15 minutes et ne vous laissez pas intimider par le chauffeur.
Si il ne vous laisse pas le temps , inscrivez sur le bon " Le livreur n'a pas voulu attendre et rester" et faites signer le chauffeur.
Si vous voyez de la casse ou autre , mentionnez distinctement la nature des dommages avec la quantité. Des photos seront automatiquement demandées comme preuve.
Les vidéos ne seront pas acceptées !!!!!
"Sous réserve de déballage ou de contrôle " ne sera accepté (aucune valeur légale)
Pour tout produit détérioré lors du transport et non signalé sur le recipissé , ne sera recevable , ainsi que toute demande qui sera faite après 3 jours après le jour de livraison.
La vérification de l'état de votre commande est considérée dès lors que le bon de livraison à été signé.